王曙光
企业创新有很多人谈，但如果仅观照某一角度，则往往会出现认识的不 完整。企业创新必须是对一盘棋的通盘考虑，应该是企业的全面创新，是包括体制、技术、管理等方面的全面创新。哪个更重要?应该是每个都重要，就 像一个圆，你不能说那段弧线最重要。
加入WT0后，我们有多少工作已经跟国际接轨了?国际先进的知识管理走进了我们多少企业?哪些企业在创 造、使用、转让知识和智慧方面走向国际?哪些企业在全面创新中实现了企业再造?
我们遗憾地注意到，企业的全面创新正受到一些无形的阻碍。
1、新思想、新观念尚未在企业创新中凸现其核心地位。思想、观念创新是全面创新的首要条件。被很多企业家看作是“柔性”的思想观念，正 体现出越来越“刚性”的价值。原本我们对有操作能力的人很重视，他们在工程和销售上都管用，但对有思想的人却视而不见，现在也经常这样。直到有 思想的人被人家挖了去，我们才睁开了眼。 由于不重视新思想新观念，企业这辆车难免在旧轨道上行驶。时至今日，许多人还没有意识到今天的 企业只有一种类型：那就是面向国际的学习型组织。今天，新思想新观念绝不仅仅是“头脑活络”，更包含了新知识、新信息、新视角、新评价。“头脑 风暴”为什么重要?就因为它能激发活跃的思想，并且让活跃的思想产生价值。新体制、新机制只有在新思想下才能出现。
2、对员工的评价落后束缚 了企业的全面创新。评价这个东西太重要了，就像指挥棒。评价不对，就像指错了方向，你跑得越快，离目标就越远。比如评价一个人，说这个人挺不错 的。什么叫做不错?对企业管理创新来说，需要对人做确定的评价，不能搞模糊概念。“这人挺好，从不犯错”。从不犯错固然是好，但他是否也从不创 新呢?也有的说“这人挺敬业，从不迟到”。不迟到只是工作态度很小的一点表现，不迟到后他还干出了什么成绩呢?敬业的要求要大得多。还有负面的评 价“此人不太安分”。什么叫做安分?有创新意识的人肯定不安分，否则怎么打破常规?如此等等。我们很少从管理创新出发，对人做新的评价。我在多年 前提出的“接受任务，完成任务的员工并不是优秀员工，优秀员工还得学会创造任务”的观念到今天很多企业还没有想到。事实上，到了年底评奖，经常 会有许多啥也不突出，啥也不得罪的好好先生被嘉奖了，这还能创新吗？
3、缺乏“技术崇拜”导致企业直接落后。从世界五次生产力发展高峰来看 ，日本的崛起是站在技术的平台上的。至今为止，日本掌握了诸多领域的先进技术，首要的一点，是大量的员工热衷于学技术。要占有技术优势，并不仅 仅是在具体的技术里面领先，更要有“技术崇拜”的文化。而今天我们不少企业，重管理轻技术，在遍布全国的各类企业家学习班，工商管理成为“普通 话”，很少听说对总裁进行技术扫盲的学习辅导。我在一些企业发现，即使花大代价引进了先进的设备，但由于技术人才的缺乏，产品的质量还是得不到 应有的提升。技术崇拜在企业不见踪影，技术创新谈何容易!
4、对管理的机械模仿导致管理缺失和人浮于事。这些年，大家都知道管理的重要性，走 进许多企业，盘子不大，但办公楼却不小，一眼望去，门牌林立。看起来，管理是强化了，但过多地照搬国外管理模式，忽略了国外管理的思想，反而导 致管理缺失。在一些企业，考勤钟似乎成为最忠实的管理者，而大量的管理者在工作时间松松垮垮，机构越多，企业越转不起来。我应邀去过一个强势企 业，产业做得很大，要求名家给做高层管理培训。我发现这样一家大企业，居然在门口堆着许多工业垃圾。这些垃圾与企业的形象实在是不对称，可这是 事实。这家企业有钱请著名高校做管理文本，有钱请名家讲课，可没人清垃圾。以上现象带来的后果是，外商把买这家厂产品的价格压到了底线。
5 、企业的全面创新还离不开全社会的创新文化。把企业创新成果比作蛋糕，大蛋糕要放在大盘子里，大盘子还要放在大桌子上。企业创新如果离开全社会 的创新环境，一是成果难有市场价值，二是再创新难有动力。因此，我们在要求企业全面创新的同时，更要在全社会形成创新文化。
须知，中国 建成创新型国家，只剩下不到14年的时间了!
(本文作者在浙江省企业管理创新大会之报告摘要)
