2009年，泰州市 委、市政府决定在全市范围内组织开展以“解难题、办实事、送服务、促发展”为主题的“服务企业、服务投资者、服务项目”活动，着力建立长效机制 ，全力营造最宽松、最优越、最便利的经济发展环境。
市委书记张雷作动员讲话。张雷指出，在全市集中开展“三服务”活动，既是践 行科学发展观主题教育活动的延伸和深化，也是抢抓发展机遇、增创发展优势的重要举措。各地各部门要充分认识开展“三服务”活动的重要意义，努力 为企业营造最宽松、最优越、最便利的发展环境。“三服务”活动要以“解难题、办实事”为工作主线，核心就是解决问题。企业有什么问题就解决什么 问题，什么问题急需解决就优先解决什么问题，什么问题影响企业发展和项目建设就重点解决什么问题。要坚持上下联动与分级负责相结合、突出重点与 统筹兼顾相结合、集中行动与完善机制相结合、解决共性问题与协调具体矛盾相结合的原则，突出帮助企业经营者树立信心、解决实际问题、争取政策支 持、做好稳定工作，确保取得实效。
张雷要求各地各部门对企业少检查、少干扰，多送服务、多送温暖。要加大宣传力度，形成舆论氛 围，让更多企业了解“三服务”活动内容。市“三服务”活动领导小组办公室和市作风办要强化督查考核，对企业投诉要认真调查，敢于动真碰硬，确保 事事有着落、件件有交代。
按照“三服务”活动方案，我市将集中组织开展12项系列活动，突出帮助企业协调解决生产经营中遇到的各 类矛盾和困难，在做好要素协调与保障上求突破；突出帮助企业和投资者协调解决项目实施过程中遇到的矛盾和问题，在做好项目申报审批服务、推进项 目实施上求突破；突出帮助企业用好用足国家、省、市各项政策措施，在切实减轻企业负担、优化企业发展环境上求突破。
为确保“三 服务”活动真正取得成效，市委、市政府建立了市四套班子领导及市级机关部门挂钩服务工业企业制度，设立“三服务”活动投诉台，市作风办将实行跟 踪督查。对“三服务”活动中暴露出的工作作风不力、解决问题不到位的人和事，将予以曝光，并与年终机关考评挂钩。
“三服务”活 动将作为一项常态化、制度化的工作措施，纳入机关作风建设之中，持之以恒予以推进，努力打造泰州服务品牌，不断优化发展环境。
